Estem acostumades a que quan anem a signar un contracte de lloguer o simplement hem de renovar el que ja tenim, la immobiliària de torn ens vulgui cobrar una pasta en concepte d’honoraris. En la majoria de casos, aquesta xifra és del 10% d’una anualitat de renda + IVA. Doncs bé, des del Sindicat, hem aconseguit acabar amb aquesta estafa. A partir d’ara, i independentment de si és persona física o una empresa, els honoraris de la immobiliària els haurà de pagar sempre l’arrendador!

1. A què ens referim quan parlem d’honoraris?

Al que a l’article 20.1 de la LAU es contempla com a despeses de gestió immobiliària i de formalització del contracte.

2. Com és que ja no haurem de ser les llogateres qui els paguem?

Perquè a una assemblea d’afiliades del Sindicat de Llogateres vam decidir treballar per fer que els hagi de pagar sempre l’arrendador. Menys de 2 anys després, ho hem aconseguit! Amb l’entrada en vigor de la Llei estatal d’habitatge l’article 20.1 de la LAU ha quedat modificat de la següent manera:

“Los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato serán a cargo del arrendador.”

3. Què fer si en el moment de signar o renovar un contracte la immobiliària ens vol seguir cobrant els honoraris a nosaltres?

No acceptar-ho. La patronal immobiliària ja ha sortit públicament a dir que seguiran cobrant els honoraris a les llogateres utilitzant altres conceptes, però això és completament il·legal i no ho hem de tolerar. Vine al Sindicat i plantem-los cara.

4. Quines trampes poden utilitzar per intentar que els paguem nosaltres?

El més habitual és que intentin cobrar-nos els honoraris canviant-ne el concepte de la factura, és a dir, cobrar-nos per un servei que no hem contractat. Per dir-ho clar, cometre una estafa. Us posarem algun exemple dels conceptes que ens hem trobat.

1- Assessorament legal.

2- Suport en la recerca de pis.

3- Servei d’assessorament durant tot el període del contracte.

Que no ens enganyin, ni ens assessoren legalment, ni els contractem perquè ens busquin pis, ni molt menys treballen per nosaltres durant la vigència del contracte. No acceptem estafes!

5. I si em diuen que pago els honoraris o no em lloguen el pis?

Com hem dit abans, l’ideal seria que no acceptem mai allò amb què no estem d’acord, però en aquest cas, com que sabem que es fa difícil negociar quan volem llogar un pis i la immobiliària ens recorda contínuament que darrere nostre hi ha una gran llista de gent disposada a acceptar-ho, podem arribar a plantejar-nos la possibilitat de signar i després reclamar. Què cal tenir en compte si acabem cedint a aquesta coacció?

Sempre pagar els diners per transferència i posar com a concepte “despeses de gestió immobiliària”.
Assegurar-nos que ens donen una factura, on consti la quantitat que hem pagat i a qui va dirigit. Recorda que la factura hauria de ser amb IVA!
Si ens els volen cobrar canviant conceptes, tal com hem explicat més amunt, cal que ens nodrim de prova per demostrar que no hem contractat aquest servei. Exemples:
- Assessorament legal: Intercanviem-nos correus, abans de la signatura del contracte, dient que ens estem assessorant legalment i que el contracte ens agrada més o menys pels motius que siguin.
- Suport en la recerca del pis: Quan trobem l’habitatge anunciat fem-ne captures de pantalla. De la mateixa manera, quan escrivim a la immobiliària interessades per l’habitatge, adjuntem l’enllaç del portal i deixem clar que l’hem trobat nosaltres.

6. Un cop m’han cobrat els honoraris, com ho puc fer per recuperar-los?

El primer que has de fer es afiliar-te al Sindicat i assessorar-te amb nosaltres. Si ho fem de manera organitzada ens assegurarem que et retornin els diners robats el més aviat possible. De totes maneres, t’adjuntem un model de burofax dirigit a l’agència i la propietat on els exigim el retorn dels honoraris i els alertem que de no fer-ho, emprendrem accions legals.

honoraris 1 català BAIXA

7. Què fer si es resisteixen a tornar-nos els diners?

En aquest cas haurem d’interposar una demanda de judici verbal per a la reclamació de quantitats. Quan la quantitat que reclamem és inferior a 2.000€ aquest procediment ens va molt bé, perquè ens permet presentar la demanda sense advocat, ni procurador. Vine a l’assemblea del Sindicat i t’ajudarem a fer-ho.

Si vas pagar honoraris abans de l’entrada en vigor de la Llei, has de consultar aquesta altra guia per saber si era legal:

Guia contra els honoraris (abans de l’aprovació de la Llei d’Habitatge estatal)

Data de publicació: 26 agost 2022

Abans de l’aprovació de la llei d’habitatge estatal (17 de maig del 2023), el cobrament d’honoraris estava subjecte a la Llei d’Arrendaments Urbans i al Real Decret 7/2019, en vigor des del 5 de març del 2019. Si en aquest periode et van cobrar honoraris il·legalment, consulta aquesta guia.

Estem acostumades a que, quan anem a signar un contracte de lloguer o simplement hem de renovar el que ja tenim, la immobiliària de torn ens vulgui cobrar un dineral en concepte d’honoraris. Quan parlem d’honoraris, ens referim al que a la L.A.U. es contempla com a despeses de gestió immobiliària i de formalització del contracte. És legal que siguem les llogateres qui ens haguem de fer càrrec de pagar un servei que ha contractat la propietat?

Doncs bé, la Llei d’Arrendaments Urbans diu el següent: “Los Gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato serán a cargo del arrendador, cuando este sea persona jurídica”. Això bàsicament vol dir:

Si la propietat és persona jurídica, és a dir una empresa, la llei l’obliga a fer-se càrrec de les despeses de gestió i formalització del contracte.
Si la propietat és una persona física, com que la llei no l’obliga a fer-se càrrec de les despeses, ens les imposen a nosaltres.

COMPTE! Les comunitats de béns (S’abreugen C.B. i són les que el seu CIF comença per E) no tenen personalitat jurídica pròpia! Això vol dir que les haurem de tractar com si fossin persona física.

Què fer si en el moment de signar un contracte la immobiliària ens vol cobrar les despeses quan la propietat és una empresa?

L’ideal seria que no acceptem mai allò amb què no estem d’acord. Però en aquest cas, com que sabem que es fa difícil negociar quan volem llogar un pis i la immobiliària ens recorda contínuament que darrere nostre hi ha una gran llista de gent disposada a acceptar-ho, podem arribar a plantejar-nos la possibilitat de signar i reclamar després. Què cal tenir en compte si apostem per aquesta opció?

Sempre pagar els diners per transferència i posar com a concepte “despeses de gestió immobiliària”.
COMPTE! A vegades les immobiliàries posen conceptes a la factura com “despeses d’assessorament” en comptes de despeses de gestió, per després poder dir que no ens han cobrat per la formalització del contracte, sinó per haver-nos assessorat o ajudat a buscar pis!
Ens hem d’assegurar que ens donin una factura on consti la quantitat que hem pagat i a qui va dirigit. Recorda que la factura ha de ser amb IVA!
Un cop ja hem llogat l’habitatge, enviem un burofax dirigit a l’agència i la propietat on els exigim el retorn dels honoraris i els alertem que de no fer-ho, emprendrem accions legals. Pots utilitzar el Model de burofax per reclamar els honoraris.

Què fer si es resisteixen a tornar-nos els diners?

En aquest cas, haurem d’interposar una demanda de judici verbal per a la reclamació de quantitats. Quan la quantitat que reclamem és inferior a 2.000 €, aquest procediment ens va molt bé perquè ens permet presentar la demanda sense advocat, ni procurador.

Què fer si ens cobren honoraris per renovar el contracte de l’habitatge on vivim?

Massa sovint ens trobem casos en ela quals la immobiliària ens pretén cobrar fins a una mensualitat de renda només per fer un contracte nou. Això és inacceptable! Malgrat que els preus són lliures i depenen de cada immobiliària, no podem consentir que ens cobrin gairebé el mateix que ens cobren quan accedim a un habitatge. Si ens trobem en aquesta situació, cal que ens organitzem amb el Sindicat a l’Assemblea Llogatera i negociem per no haver de pagar aquesta barbaritat.

Què fer si ens cobren honoraris per accedir a un habitatge quan la propietat és persona física?

Malauradament, la llei permet que ens els cobrin a nosaltres, però això no vol dir que ens haguem de resignar a pagar-los en silenci. Hem d’intentar negociar per aconseguir que els pagui la propietat o reduir-ne la quantitat al màxim.

Des del Sindicat de Llogateres ens estem organitzant per aconseguir que les llogateres no haguem de pagar honoraris en cap cas. Com més gent siguem i més gran fem el conflicte, abans ho aconseguirem! Uneix-te al Sindicat!

Informació enviada pel Sindicat de Llogateres a Maxi Martos, redactor de las afueras.